¿Eres de los que aceptan los términos y condiciones de cualquier servicio que contratas sin fijarte en lo que dicen? Bueno, pues a partir de ahora querrás leerlos siempre, ya que hay una cláusula en Disney+ que te va a dejar helado. 

Esta cláusula no te permite demandar a Disney en caso de cualquier altercado o suceso que tengas con alguna de las compañías del famoso ratón, y esto no solo aplica con su servicio de streaming. 

Seguro te estarás preguntando  “¿pero como podría tener un problema con Disney?”, deja te contamos el caso que sacó a la luz esta injusta cláusula. 

Mujer pierde la vida en Disney y su esposo no puede proceder con la demanda 

The Walt Disney Company está intentando desestimar una demanda por homicidio culposo presentada por el cónyuge de Kanokporn Tangsuan, una mujer que falleció en uno de sus parques temáticos.

El demandante, Jeffrey Piccolo, afirma en su demanda que su esposa sufrió una reacción alérgica fatal en el restaurante Disney Springs ubicado en Florida en octubre del año pasado.

La señora Tangsuan solicitó comida vegana en el restaurante e informó al personal en repetidas ocasiones que tenía una alergia grave a las nueces y a los lácteos.

Al terminar de comer, mientras reanudaban su recorrido, la señora Tangsuan comenzó a sentirse indispuesta y su garganta se cerró. A pesar de administrarse su inyección de emergencia, conocida como Epi-Pen, falleció en el trayecto al hospital.

Tras este suceso, la demanda fue procesada por Jeffrey, en ella pedía $50,000 dólares, que es la cantidad establecida en Florida como parte de la Ley de la Muerte Injusta, además de una compensación por los gastos funerarios y las repercusiones mentales y emocionales.

Sin embargo, Disney quiere dar la vuelta a la situación, alegando que el caso no se puede llevar a juicio debido a una cláusula que aceptó la pareja al contratar la prueba gratis de los servicios de streaming de Disney+ en 2019. 

En ella se establece que todo altercado con Disney deberá de tratarse con un árbitro neutro directamente con la compañía y aunque los abogados de Piccolo intentan apelar para que la demanda proceda, Disney se ha negado a ceder y aún no hay una resolución. 

¿Qué dice la cláusula secreta de Disney?

Si vas a la página de términos y condiciones de Disney+,  te encontrarás con un apartado llamado “Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas”. 

En él podrás leer lo siguiente: “Usted y Disney Interactive aceptan someter a arbitraje cualquier disputa, excepto en el caso de aquellas relativas a la exigibilidad o ejecución de nuestros derechos de propiedad intelectual”, declaran. 

“El término “disputa” se refiere a cualquier disputa, acción u otra controversia que suscite entre usted y nosotros relativa a los Servicios de Disney o a los presentes términos, ya sea en relación con un contrato, responsabilidad extracontractual, garantía, ley o regulación así como cualquier otro sustento legal o de equidad.” 

Asimismo, resaltan en letras mayúsculas:

“USTED RENUNCIA A SU DERECHO A LITIGAR UNA DISPUTA EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O UN JURADO.”

De igual forma te hacen saber que cualquier problema tendrá que ser llevado a la Asociación Americana de Arbitraje, o sea que será regido por las reglas de Estados Unidos. 

Así que ahora ya sabes, su vas a alguno de los parques de Disney, sus restaurantes o alguno de sus lugares afiliados, debes tener mucho cuidado, ya que no podrás proceder de forma legal si tienes Disney+.